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Baumärkte…

…ein Kapitel für sich. Oder auch ein Thema, über das wohl fast jeder ein Buch schreiben kann.  Heute war ich im Obi. Eher klein, trotzdem alles Wichtige vorhanden, nicht ganz so winzig wie die Filiale in der ich mal gearbeitet habe. Mitarbeiter musste man mit der Lupe suchen, der Herr am Holz hatte leider nicht […]

Kunden – keine Zeit 1

Montag Morgen kurz vor 9h es ist noch nicht so viel los, ein Kunde stürmt rein, hält mir die aktuelle Werbung unter die Nase: „wo sind diese Kaminanzünder, ich kann die nicht finden“.Ich: „tut mir leid, die haben wir nicht da…“ Kunde unterbricht mich: „scheiße“ und stürmt wieder raus.Eigentlich wollte ich ihm noch erklären, dass […]

Kunden – Öffnungszeiten

es gibt Tage, da werde ich minütlich angerufen, wie lange wir geöffnet haben.Weihnachten, Silvester, Faschingsdienstag… Dieses Jahr an Fasching nach dem 20. Anruf meldete ich mich am Telefon nur noch wie folgt: Baumarkt XY, wir haben heute bis 20h geöffnet. das führte dann meist zu diversen Lachern sowohl am Telefon als auch bei den wartenden […]