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(Just one moment)

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Baumärkte…

…ein Kapitel für sich. Oder auch ein Thema, über das wohl fast jeder ein Buch schreiben kann.  Heute war ich im Obi in Oelde. Eher klein, trotzdem alles Wichtige vorhanden, nicht ganz so winzig wie die Filiale in der ich mal gearbeitet habe. Mitarbeiterinnen musste man mit der Lupe suchen, der Herr am Holz hatte […]

Kunden – Zicke

Ich stehe in der Info, bin am gehen, warte drauf, dass die Kollegin noch meine Tasche anschaut.Kommt ne Kundin mit 2 Mitarbeitern, hat eine recht lange Küchenplatte und etwas Kleinkram auf dem Wagen.Sie guckt meine Kollegin an, versucht sie zu hypnotisieren, und als das nicht funktioniert, kommt ein:K: würde mich bitte hier mal jemand kassieren?Kollegin […]

Kunden – Ladenschluss…?

es kommt recht häufig vor, dass Kunden die Schlussdurchsagen ignorieren.Eine Durchsage kommt um 5 Minuten vor 20h und dann noch mal um 20h. Ich habe auch recht schnell gelernt, dass es sehr hilfreich ist, sofort mal mindestens die Hälfte der Beleuchtung auszuschalten. Da kommen dann die meisten lieber schnell nach vorne.Letztens stand ich noch alleine […]

Kunden – pfffff

das folgende habe ich von „belauscht.de“ geliehen: Marl. In einer Plusfiliale.Ein kleine Junge, der mit seiner Mutter vor mir in der Schlange steht, liest die Preise aller gerade gescannter Artikel von der Kasse ab und versucht jeweils einen Gesamtbetrag zusammenzurechnen.Kassiererin (scherzhalf):”Na, jetzt nimm mir hier nicht meinen Job weg!”Der Junge grinst verschämt und die Mutter […]

Kunden – Stammkunde?

Ich habe direkt an meiner Info eine Schranke die nach außen aufgeht. Aber nur auf Knopfdruck, es ertönt ein Summton und man kann sie aufdrücken.Ein Kunde nervt schon die ganze Zeit mit merkwürdigen Fragen und ich schicke den jedesmal wieder zu nem Fachverkäufer weil ich keine Zeit zum Diskutieren habe. Dann kommt er irgendwann zu […]

Kunden – keine Zeit 1

Montag Morgen kurz vor 9h es ist noch nicht so viel los, ein Kunde stürmt rein, hält mir die aktuelle Werbung unter die Nase: „wo sind diese Kaminanzünder, ich kann die nicht finden“.Ich: „tut mir leid, die haben wir nicht da…“ Kunde unterbricht mich: „scheiße“ und stürmt wieder raus.Eigentlich wollte ich ihm noch erklären, dass […]

Kunde – Telefon 2

Es ist Samstag, das Telefon klingelt und ich habe eine Schlange von mind. 6 Kunden anstehen. Das bedeutet ich kassiere, behalte Ein- und Ausgang im Blick und habe das Telefon am Ohr. Anrufer: hast du motorolla?ich: ?A: motorolla !!!i: sie möchten ein Handy?A: nein, motorolla!i: sie möchten ein Ladegerät für ein Motorola? Wir haben weder […]

Kunden – Öffnungszeiten

es gibt Tage, da werde ich minütlich angerufen, wie lange wir geöffnet haben.Weihnachten, Silvester, Faschingsdienstag… Dieses Jahr an Fasching nach dem 20. Anruf meldete ich mich am Telefon nur noch wie folgt: Baumarkt XY, wir haben heute bis 20h geöffnet. das führte dann meist zu diversen Lachern sowohl am Telefon als auch bei den wartenden […]